Política de reembolso Fly & Buy
El beneficio Fly & Buy permite que un cliente aprobado reciba un reconocimiento parcial o total de determinados gastos de viaje cuando adquiere una propiedad participante por medio de Canal Inmobiliario.
Fly & Buy es un incentivo inmobiliario condicionado. No es una promoción turística independiente ni una devolución automática de cualquier viaje a Punta Cana.
Aprobación previa
La participación debe ser aprobada por Canal Inmobiliario antes del viaje o antes de la compra del pasaje, salvo autorización expresa diferente.
Propiedad elegible
El cliente debe adquirir una propiedad que tenga el programa Fly & Buy activo en la fecha de la solicitud y la compra.
Monto variable
El monto dependerá del proyecto, propiedad, precio de compra, unidad seleccionada, condiciones del desarrollador, ciudad de origen, costo del viaje, campaña vigente y acuerdo comercial aplicable.
Gastos elegibles
Según cada proyecto, podrán reconocerse: pasaje aéreo de ida y regreso, equipaje autorizado, alojamiento, traslado desde y hacia el aeropuerto, y traslados relacionados con visitas inmobiliarias.
Gastos no elegibles
Salvo autorización expresa, no incluyen: comidas, bebidas, excursiones, entretenimiento, compras personales, mejoras de asiento, primera clase o clase ejecutiva, noches adicionales, cambios voluntarios, penalidades, gastos de acompañantes no autorizados, ni pasajes comprados con millas sin valor monetario comprobable.
Comprobantes
El cliente debe presentar: ticket o factura del pasaje, confirmación de vuelo, comprobante de pago, factura o recibo del alojamiento, identificación, contrato o documento de compra, y datos bancarios cuando corresponda.
Momento de aplicación
El panel permite configurar el beneficio para cada proyecto en uno de estos momentos: después de pagar la reserva, después de firmar la promesa de compraventa, después de completar el inicial, al cierre, después de recibir la comisión de intermediación, o como crédito dentro del precio de compra.
Forma de entrega
Configurable por proyecto: transferencia bancaria, crédito aplicado al cierre, descuento en el precio, abono al plan de pago, reembolso por el desarrollador, reembolso por Canal Inmobiliario, u otro método autorizado.
Tope
El reembolso nunca debe superar el monto real comprobado, el máximo establecido por el proyecto, ni el beneficio aprobado previamente. Si el cliente gasta menos que el máximo autorizado, se reconoce únicamente el gasto real elegible, salvo que el proyecto establezca un bono fijo.
Cancelación de la compra
Si la operación es cancelada, anulada, rechazada o no se completa, el beneficio podrá perderse, salvo que las condiciones particulares establezcan lo contrario.
Devoluciones de la aerolínea
Si la aerolínea, hotel, tarjeta o aseguradora devuelve al cliente un gasto previamente reconocido, ese monto no podrá reclamarse nuevamente a Canal Inmobiliario.
Cambios y cancelaciones de vuelo
Las penalidades generadas por cambios voluntarios o inasistencia no estarán cubiertas, salvo autorización escrita.
Vigencia
Cada beneficio debe tener fecha de inicio, fecha de término, proyectos participantes, unidades participantes, disponibilidad y condiciones especiales.
Aprobación final
Toda solicitud queda sujeta a revisión documental y confirmación de que la compra cumple las condiciones particulares.